스케일 이동: 동네 카페

상황: 당신은 하루 손님 100명이 오는 동네 카페를 운영합니다. 좌석 20석, 직원은 사장 포함 2명, 에스프레소 머신 1대. 지금은 피크 시간에만 잠깐 줄이 생기는 정도로 굴러갑니다.

이 카페의 하루 손님이 (1) 10배인 1,000명, (2) 100배인 10,000명이 될 때, 그리고 (3) 1/10인 10명이 될 때를 각각 상상하세요. 각 스케일에서 '무엇이 깨지는지'와 '무엇이 새로 생기는지'를 나눠서 서술하세요. '더 바빠진다/한가해진다'는 답이 아닙니다. 각 스케일에서 가장 먼저 부러지는 지점과, 운영의 성격 자체가 어떻게 바뀌는지를 짚으세요. 세 방향 모두 다뤄야 합니다.