관점 추론: 고객의 이상한 요구

외주로 납품한 분석 보고서를 받은 고객사 담당자가, 내용 수정은 하나도 없이 '슬라이드 순서만 바꿔 달라'는 요청을 이번 주에만 세 번째 보냈습니다. 매번 '3장을 맨 앞으로', '결론을 둘로 나눠서 하나는 첫 장에' 같은 식입니다. 말투는 정중하지만 다급합니다.

이 담당자의 요청 뒤에 있을 가장 그럴듯한 니즈를 고르세요.